Storingen / onderhoud

15-12-2023: Laatste fase groot onderhoud aan Scibu Serverpark (afgerond)

Aanstaande vrijdag (15-12-2023) zal er groot onderhoud gaan plaats vinden aan het serverpark waarop de Scibu servers draaien. Dit houdt in dat Scibu dan niet beschikbaar zal zijn.  

Het onderhoud loopt van vrijdagavond 20:00 uur tot zaterdag 12:00.   
We willen jullie vragen hier rekening mee te houden.

Het onderhoud is nodig ter verbetering van de dienstverlening en om toekomstbestendig te zijn.

Hoewel we verwachten dat het onderhoud soepel zal verlopen, willen we benadrukken dat technische veranderingen altijd onvoorziene complicaties kunnen veroorzaken. Als je moeilijkheden ondervindt bij het verbinden met Scibu, vragen we je om dit aan ons te melden. Dit kan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of tijdens kantooruren naar het servicedesk nummer.

Houd deze pagina in de gaten voor updates!

 

 

01-11-2023: Storing bij KPN (opgelost)

Momenteel (sinds vanochtend 09:00u) is er een storing bij KPN waardoor sommige diensten niet goed werken. Dit betekent dat mails die vanaf KPN servers verstuurd worden mogelijk niet aankomen bij de ontvanger. Dit geldt ook voor systeemmails van Scibu, zoals facturen, herinneringen, tickets en offertes.

Het is op dit moment nog niet duidelijk of deze mails alsnog verzonden worden zodra het probleem is opgelost, of dat ze permanent verloren gaan.

We laten weten wanneer de storing is opgeheven. 

(storing is verholpen)

 

13-10-2023: Groot onderhoud aan Scibu Serverpark (succesvol uitgevoerd) 

Aanstaande vrijdag (13-10-2023) zal er groot onderhoud gaan plaats vinden aan het serverpark waarop de Scibu servers draaien. Dit houdt in dat Scibu dan niet beschikbaar zal zijn (dit onderhoud was gepland op 29-09 maar kon toen niet doorgegaan wegens ziekte). 

Het onderhoud loopt van vrijdagavond 20:00 uur tot zaterdag 12:00.   
We willen jullie vragen hier rekening mee te houden.

Het onderhoud is nodig ter verbetering van de dienstverlening en om toekomstbestendig te zijn.

Hoewel we verwachten dat het onderhoud soepel zal verlopen, willen we benadrukken dat technische veranderingen altijd onvoorziene complicaties kunnen veroorzaken. Als je moeilijkheden ondervindt bij het verbinden met Scibu, vragen we je om dit aan ons te melden. Dit kan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of tijdens kantooruren naar het servicedesk nummer.

Houd deze pagina in de gaten voor updates!

04-10-2023: Scibu slecht bereikbaar (opgelost)

09:15 uur - Scibu is traag of slecht bereikbaar. We zijn momenteel aan het bekijken waar dit probleem aan ligt.  
09:30 uur - de servers worden opnieuw opgestart. 
10:00 uur - de servers zijn succesvol herstart.  Er kan weer ingelogd worden in Scibu, we blijven monitoren. 
10:30 uur - we hebben geen foutmeldingen meer gekregen en probleem lijkt opgelost. 

29-9-2023:  Groot onderhoud aan Scibu serverpark (geannuleerd wegens ziekte uitvoerende)

De update van afgelopen vrijdag is succesvol uitgevoerd. Nu zal het tweede deel van het groot onderhoud uitgevoerd moeten gaan worden.

Aanstaande vrijdag (29-9-2023) zal er groot onderhoud gaan plaats vinden aan het serverpark waarop de Scibu servers draaien. Dit houdt in dat Scibu dan niet beschikbaar zal zijn.

Het onderhoud loopt van vrijdagavond 20:00 uur tot zaterdag 12:00.   
We willen jullie vragen hier rekening mee te houden.

Het onderhoud is nodig ter verbetering van de dienstverlening en om toekomstbestendig te zijn.

Op deze Statuspagina kun je bijhouden of Scibu weer beschikbaar is. 

Hoewel we verwachten dat het onderhoud soepel zal verlopen, willen we benadrukken dat technische veranderingen altijd onvoorziene complicaties kunnen veroorzaken. Als je moeilijkheden ondervindt bij het verbinden met Scibu, vragen we je om dit aan ons te melden. Dit kan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of tijdens kantooruren naar het servicedesk nummer.

22-9-2023:  Groot onderhoud aan Scibu serverpark (succesvol uitgevoerd)

Aanstaande vrijdag (22-9-2023) zal er groot onderhoud gaan plaats vinden aan het serverpark waarop de Scibu servers draaien. Dit houdt in dat Scibu dan niet beschikbaar zal zijn.

Het onderhoud loopt van vrijdagavond 20:00 uur tot zaterdag 12:00.   
We willen jullie vragen hier rekening mee te houden.

Het onderhoud is nodig ter verbetering van de dienstverlening en om toekomstbestendig te zijn.

Op deze Statuspagina kun je bijhouden of Scibu weer beschikbaar is. 

Hoewel we verwachten dat het onderhoud soepel zal verlopen, willen we benadrukken dat technische veranderingen altijd onvoorziene complicaties kunnen veroorzaken. Als je moeilijkheden ondervindt bij het verbinden met Scibu, vragen we je om dit aan ons te melden. Dit kan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of tijdens kantooruren naar het servicedesk nummer.

 

14-7-2023:  Groot onderhoud aan Scibu Servers (succesvol uitgevoerd)

Aanstaande vrijdag zal er groot onderhoud gaan plaats vinden aan het serverpark waarop de Scibu servers draaien. Dit houdt in dat Scibu dan niet beschikbaar zal zijn.

Het onderhoud loopt van vrijdagavond 20:00 uur tot zaterdag 12:00.   
We willen jullie vragen hier rekening mee te houden.

Het onderhoud is nodig ter verbetering van de dienstverlening en om toekomstbestendig te zijn. Gevolg van het onderhoud is dat ons extern IP-adres gewijzigd zal worden. Voor klanten die een koppeling hebben met Scibu moeten mogelijk een firewall aanpassing doen.

Oud IP               Nieuw IP
185.64.32.17 >> 185.50.94.60
185.64.32.41 >> 185.50.94.62
185.64.32.15 >> 185.50.94.55

Op deze Statuspagina kun je bijhouden of Scibu weer beschikbaar is. 

Hoewel we verwachten dat het onderhoud soepel zal verlopen, willen we benadrukken dat technische veranderingen altijd onvoorziene complicaties kunnen veroorzaken. Als je moeilijkheden ondervindt bij het verbinden met Scibu, vragen we je om dit aan ons te melden. Dit kan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of tijdens kantooruren naar het servicedesk nummer.

 

 

17-6-2022: TransIP / KPN ervaart momenteel problemen waardoor Scibu slecht bereikbaar kan zijn. (OPGELOST)

Op dit moment ervaart provider van onder andere Scibu netwerkproblemen.
Veel diensten die via TransIP / KPN lopen waaronder Scibu ervaren daar nu hinder van. 
Men kan helaas nog niet zeggen wanneer het probleem is opgelost.
De status kunt u bijhouden op deze pagina: https://cspreporter.nl/#20311

CSPreporter meldt: — Update 17-06-2022 14:15 uur —
Engineers melden een wijziging te hebben doorgevoerd en netwerkverkeer is geherrouteerd.
Er wordt onderzocht of deze wijziging het gewenste resultaat biedt betreffende het herstel van de dienstverlening.
Een volgende update verwachten we rond 15:15 te plaatsen.

CSPreporter meldt:— Update 17-06-2022 15:35 uur —
Engineers melden positieve resultaten op de doorgevoerde wijzigingen. De impact is weggenomen.
Mocht je nog impact ervaren neem dan contact op met onze support engineers.
Een volgende update volgt rond 17:00 uur.

 

 

22-3-2021 - TransIP (hosting provider) ervaart momenteel problemen waardoor Scibu slecht bereikbaar kan zijn. (OPGELOST)

Op dit moment is de provider getroffen door een zogenaamde DDoS aanval. 
Veel diensten die via hun lopen waaronder Scibu ervaren daar nu hinder van. 
Men kan helaas nog niet zeggen wanneer het probleem is opgelost.
De status kunt u bijhouden op deze pagina: https://transnoc.nl/  

 16:20 - Transip meldt dat ze maatregelen hebben genomen de gevolgen van de aanvallen te minimaliseren waardoor de diensten weer beschikbaar zijn.

 

26-02-2021 - Groot onderhoud dit weekend aan de servers van Scibu (OPGELOST)

Het onderhoud is afgerond. Komende week zullen wij met een officiele verklaring komen wat er precies is gebeurd
wat de oorzaak is geweest voor de vertragingen afgelopen week.

Het kan zijn dat u problemen ervaart met de snelheid van Scibu.
Wij doen er alles aan om dit op te lossen.
Dit weekend zal er groot onderhoud plaatsvinden op de servers van Scibu.
Dit kan inhouden dat Scibu gedurende het onderhoud verminderd beschikbaar is.
Dit zal grotendeels in de nacht gedaan worden.
Volgende week zullen wij met een uitgebreidde verklaring komen van deze gebeurtenissen en
meer informatie geven over de oorzaak.

25-02-2021 - Scibu traag (OPGELOST)

10:00 - Na opnieuw een actie te hebben uitgevoerd op één van onze servers is het probleem voor nu opgelost. 
Wel blijven we dit continu monitoren en zullen zonodig opnieuw actie ondernemen. 
 
09:15 - Op dit moment ervaren wij problemen met de snelheid van Scibu.
Dit heeft te maken met een probleem op één van onze servers.
Wij zijn volop bezig om dit probleem op te lossen.
Tot dit is opgelost kunt u wel blijven werken met Scibu, het zal alleen wat trager zijn.
Zodra wij meer informatie hebben zullen wij dit aan u melden.
Op deze site plaatsen wij telkens een update en kunt u de actuele stand van zaken inzien.
 

24-02-2021 - Scibu traag of niet beschikbaar (OPGELOST)

08:30 - Melding van klanten dat Scibu traag is. Wij starten het onderzoek.

09:00 - Onderzoek gestart naar de oorzaak.

11:45 - Probleem is gevonden en er is actie ondernomen. Scibu zou weer normaal moeten reageren. 

Copyright © 2021 Qubics. Alle rechten voorbehouden
Het Scibu beeldmerk en naam zijn eigendom van Qubics BV