Ervaar Scibu

Wordt volger van belangrijke tickets

Geschreven door Jan Paul Huiskamp op . Gepost in Scibu

volgers
In de ServiceDesk hebben we een belangrijk wijziging doorgevoerd. Het komt wel eens voor dat u continu op de hoogte gehouden wilt worden van tickets die belangrijk zijn terwijl het ticket niet door uzelf wordt behandeld.

Dan kunt u een volger worden van het ticket. Als u een volger bent krijgt u alle updates met betrekking tot het ticket in uw mailbox. 

Wanneer u niet langer alle mail wenst te ontvangen kunt u zichzelf als volger uitschakelen (rood betekent dat u geen updates meer ontvangt van het ticket, groen betekent dat u alle updates ontvangt over dit ticket)
 
volgers als filter
In uw ticket overzicht ziet u ook dat er een filter is toegevoegd aan de bestaande filters. Zo zie je makkelijk welke tickets u volgt en wat de status